-
Điều kiện đổi trả (hàng bị lỗi, nhầm lẫn, hư hỏng do vận chuyển)
-
Thời gian chấp nhận đổi trả (ví dụ: trong vòng 7 ngày)
-
Quy trình đổi trả (gửi yêu cầu, kiểm tra hàng hóa, hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm)
-
Các trường hợp không chấp nhận đổi trả (hàng đã sử dụng, hư hỏng do người dùng)
